Договір оферти

Вступ

Цей Договір публічної оферти (далі — “Договір”) є офіційною пропозицією сайту https://psycenterua.com/ (далі — “Виконавець”) укласти договір на нижчевикладених умовах із будь-якою фізичною або юридичною особою (далі — “Користувач”).

1Загальні положення

1.1Внесення оплати чи передоплати означає повне та безумовне прийняття Користувачем умов цього Договору та інших правил надання послуг, що опубліковані на даному сайті та/або в соціальних мережах Виконавця.

1.2Договір є публічним, і його умови однакові для всіх Користувачів.

1.3Виконавець залишає за собою право змінювати умови цього Договору без попереднього повідомлення.

2Предмет договору

2.1Виконавець бере на себе зобов’язання надати Користувачу консультаційні послуги у сфері психології, а саме надання консультації або організацію заходу (навчання, вебінару, майстер-класу, тощо) на платній основі відповідно до умов цього Договору, а Користувач зобов’язується прийняти такі послуги та здійснити оплату.

2.2Користувач зобов’язується сплатити Виконавцю вартість консультації або заходу, яку він обирає в порядку та на умовах, що зазначені в цьому Договорі та описі послуг на сайті та/або в соціальних мережах Виконавця.

2.3Сторони домовилися, що детальний зміст (назви тем та формат) заходу погоджуються Сторонами у програмі заходу, що розміщується на сайті Виконавця.

2.4Жодні претензії щодо результативності застосування Користувачем, отриманих в результаті відвідування заходів, знань та навичок, не можуть бути пред’явлені Виконавцю. Відповідальність за використання цих знань та навичок, а також за будь-які результати, отримані при використанні цих знань та навичок, цілком і повністю лежить на Користувачі.

2.5Платежі за цим договором здійснюються на розрахунковий рахунок Виконавця на умовах, що визначені даним Договором та описом послуг на сайті чи в соціальних мережах Виконавця.

3Умови надання послуг

3.1Консультаційні послуги надаються у вигляді групової консультації, лекції (тренінг або вебінар) або у формі дистанційного відтворення Курсу на пристрої Користувача (запису або прямої трансляції)

3.2Акцептом цього Договору визнається оплата або внесення передоплати Користувачем, вартості відповідного Заходу та означає повне та безумовне прийняття Користувачем умов цього Договору та прирівнюється до власноручного підпису Користувача під Договором.

3.33.3 Порядок Акцепту

3.3.1Користувач обирає послугу на сайті Виконавця, вивчає всю надану інформацію про таку послугу, за необхідності уточнює детальну інформацію на особистій консультації з менеджером за допомогою месенджерів (Instagram/Telegram).

3.3.2Після вибору необхідної послуги Користувач оформляє заявку за допомогою форми на сайті або при особистій консультації з менеджером за допомогою месенджерів (Instagram/Telegram). 

3.3.3Користувач має право здійснити повну оплату за послугу або внести передоплату в розмірі 200 грн. (двісті гривень 00 копійок). Передоплата є обов’язковою та не підлягає поверненню за жодних умов, включаючи відмову від послуги або припинення її надання. Решту суми за послугу Користувач зобов’язаний сплатити до старту надання послуги, дата початку якої вказана на відповідній сторінці сайту.

3.3.4Послуга вважається наданою з моменту надання Виконавцем усієї інформації та виконання всієї програми, що відповідає програмі заходу. У разі надання послуги у формі дистанційного відтворення, Послуга вважається наданою з моменту надання доступу до відео, лекції, онлайн-трансляції, не зважаючи на те, чи скористався Користувач посиланням.

3.4Виконавець залишає за собою право анулювати участь Користувача у будь-якому очному Заході без повернення внесеної плати у разі порушення ним правил поведінки під час очного Заходу. Зазначеними порушеннями є: розпалювання міжнаціональних конфліктів, образу учасників заходу, ведучого, відхилення від теми заходу, реклама, нецензурні висловлювання, грубе та/або зневажливе спілкування в чатах, що мають безпосереднє відношення до послуг, які надає Виконавець. Серед іншого, Сторонами досягнуто згоди, що до Правил поведінки та санкцій за їх порушення відноситься й та інформація, яку Виконавець розміщує в групових чатах або надсилає особисто Користувачу через мессенджери, елетрону пошту, соціальні мережі, тощо.

4Права та обов’язки сторін Виконавця

4.1Виконавець гарантує надання Користувачу повної та достовірної інформації про послугу на його вимогу.

4.2Виконавець залишає за собою право в будь-який момент змінювати дату проведення заходу та/або консультації, попередньо повідомивши Користувача, шляхом направлення повідомлення на електронну пошту Користувача, або будь-яким іншим способом, зазначеним Користувачем.

4.3Виконавець має право продовжити термін проведення та/або тривалість заходу, повідомивши про це Користувача.

4.4Виконавець залишає за собою право анулювати участь Користувача у будь-якому заході у разі порушення ним правил заходу, зазначених у п. 3.4 цієї Оферти без повернення внесеної плати або передоплати.

4.5Виконавець гарантує забезпечення конфіденційність персональних даних Користувача.

5Права та обов’язки сторін Користувача

5.1Користувач керується всіма правами споживача відповідно до чинного законодавства України, що регулює відносини щодо надання послуг та умовами надання послуг, що опубліковані Виконавцем.

5.2Користувач у разі надання йому послуги неналежної якості має право скористатися правами, передбаченими ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», виключно у випадках, коли порушення його прав сталося з вини Виконавця та за доведеністю зазначеної обставини.

5.3Усі претензії щодо якості надання послуги повинні надсилатися Користувачем на електронну адресу Виконавця psychologycenterua@gmail.com. Строк розгляду претензій Користувача Виконавцем становить 14 (чотирнадцять) робочіх днів (у тому числі претензій, що містять вимогу про повернення коштів) з моменту надходження претензії на адресу Виконавця, після закінчення якого Виконавцем приймається одне з наступних рішень: 1) про незгоду з претензією та про відмову у поверненні коштів, або 2) про згоду з претензією та задоволення вимоги про повернення коштів.

5.4У разі прийняття рішення Виконавцем про повернення коштів, кошти повертаються Користувачу шляхом: їх зарахування на рахунок Користувача у платіжних системах, кредитну картку, особистий рахунок або інші реквізити, на вибір Виконавця.

5.5Сторони погодилися, що Виконавець не здійснює повернення сплачених коштів, окрім таких випадків:

1) коли неможливість надання послуг виникла з вини Виконавця.

Сплачені кошти за інформаційні послуги у форматі «Запис» поверненню не підлягають з моменту надання Виконавцем доступу до відповідних матеріалів (курсу, тренінгу, лекції тощо), за винятком випадків, коли доступ не був наданий з вини Виконавця.

5.6Фінансовий документ, що підтверджує внесення коштів Виконавцем на рахунок Користувача, є доказом виконання Виконавцем обов’язку щодо повернення коштів Користувачу, що безумовно приймається сторонами.

6Відповідальність сторін

6.1Виконавець не несе відповідальності за тимчасові збої в роботі сайту або форс-мажорні обставини.

6.2Користувач несе відповідальність за достовірність наданої інформації та досягнення результатів після отримання послуги від Виконавця.

7Вирішення спорів

7.1Усі суперечки між сторонами вирішуються шляхом переговорів.

7.2Якщо згоди не досягнуто, спір передається на розгляд до відповідного суду відповідно до чинного законодавства України.

8Реквізити виконавця